Rückgaberecht

Gesetzliches Widerrufsrecht und freiwilliges Twelve Thirteen Rückgaberecht

Alle Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und freiwilliges Twelve Thirteen Rückgaberecht: Verbrauchern steht ein Rückgaberecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann:

 

Rückgabebelehrung

Rückgaberecht

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware. Die Rücksendung hat zu erfolgen an:

Twelve Thirteen Jewelry GmbH
Logistikzentrum
Moltkestr. 2b
33330 Gütersloh

Fax: 030 / 030 340 44 801
Email: info@twelvethirteen.com

Für eine kostenlose Rücksendung Ihrer Ware setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Rückgabefolgen

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Sache und für Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile), die nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand herausgegeben werden können, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware, für uns mit dem Empfang.

Ende der Rückgabebelehrung

Ausschluss des Rückgaberechts

Das Rückgaberecht besteht

  1. nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind,
  2. nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten, es sei denn, dass Sie Ihre Vertragserklärung telefonisch abgegeben haben.

 

Allgemeine Hinweise

Für die kostenlose Rücksendung Ihrer Ware benötigen Sie einen Rücksendeschein sowie eine Paketmarke. Bitte loggen Sie sich hierfür online unter www.twelvethirteen.com in Ihren Kundenaccount ein, um die benötigten Unterlagen zu erstellen und auszudrucken. Wenn möglich, nutzen Sie für Ihre Rücksendung die Originalverpackung und legen Sie den Rücksendeschein Ihre Ware bei. Den Paketschein kleben Sie außen auf den Karton.

 

Sollten Sie bei Ihrer Bestellung kein Kundenkonto angelegt haben, so fordern Sie Ihre Paketmarke und den Rücksendeschein bitt per E-Mail (kundenservice@twelvethirteen.com) oder telefonisch unter +49 (0)30 340 44 800 an.

 

Bitte bachten Sie, dass sich die zurückgesendete Ware in einem Zustand befinden muss, in dem sie als Neuware verkauft werden kann. Andernfalls müssen Sie mit einem Abzug für die Wertminderung bei der Gutschrift rechnen. Dies gilt natürlich nicht für Repaturen.